Trumpai apie tai, kaip grąžinti prekę. Visos sąlygos – pirkimo taisyklėse.
Grąžinimas per 14 dienų
- Per 14 dienų nuo prekių gavimo parašykite mums aukimekartu@gmail.com: nurodykite užsakymo numerį ir prekes, kurias grąžinate. Galite naudoti sutarties atsisakymo formą (pirkimo taisyklių priedas), bet tai neprivaloma.
- Per 14 dienų nuo pranešimo atneškite prekes į parduotuvę Mosėdžio g. 7, Kaunas, arba išsiųskite jas, suderinę su mumis. Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
- Pinigus už prekes ir pristatymą grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo tuo pačiu mokėjimo būdu, kai gauname prekes arba įrodymą, kad jos išsiųstos.
Ko grąžinti negalima
- Atplėštų maisto produktų, maisto papildų, kosmetikos ir eterinių aliejų – dėl higienos ir sveikatos apsaugos.
- Greitai gendančių prekių ir prekių, kurių tinkamumo vartoti laikas greitai baigiasi.
- Jau suteiktų paslaugų.
Neatplėštas ilgo tinkamumo laiko prekes (pvz., makaronus, kruopas, sėklas, namų priežiūros priemones neatidarytose pakuotėse) grąžinti galima.
Jei prekė su trūkumais
Jei gavote pažeistą, pasibaigusio tinkamumo laiko ar aprašymo neatitinkančią prekę, kuo greičiau parašykite aukimekartu@gmail.com ir pridėkite nuotrauką. Prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus, o grąžinimo išlaidas apmokėsime patys.